Le agradecemos que utilice los servicios y productos de KARATEX, a los que accede a través de nuestro sitio web www.karatex.mitiendanube.com (en adelante “Website”). Por favor, le solicitamos que lea cuidadosamente los Términos y Condiciones que rigen para el uso del Website (los “Términos y Condiciones”) ya que contiene información importante para sus derechos y obligaciones legales y, de continuar, estará aceptando los mismos.
Si usted utiliza el Website, estará contratando con KARATEX S.A., CUIT 30-50461972-5, titular de todos los derechos de industrialización, distribución y comercialización de la marca KARATEX S.A. y sus productos (en adelante “KARATEX”).
Los presentes Términos y Condiciones incluyen diversas limitaciones y exclusiones, políticas de protección de datos personales y privacidad, cláusula que regula la competencia, lugar de celebración de controversias, así como las obligaciones de cumplimiento de las leyes y normativas de aplicación. Nos reservamos el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso y por esta razón, le sugerimos revisar los presentes Términos y Condiciones cada vez que utilice el Website.
Por favor, lea detenidamente los siguientes Términos y Condiciones, y si usted no está de acuerdo con los mismos, no utilice el Website.
1.- Aceptación y conocimiento de los Términos y Condiciones.
Los Términos y Condiciones que a continuación se exponen son de carácter obligatorio y vinculante, y se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el Website.
El uso del Website implica el conocimiento y la aceptación de tales Términos y Condiciones, y los que KARATEX S.A. unilateralmente establezca en el futuro.
Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Website y/o los servicios por él ofrecidos.
Por “usuario” del Website se entiende tanto a los registrados como a los meros visitantes que no estuvieran registrados.
2.- Modificación de los Términos y Condiciones.
Los presentes Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento a exclusivo criterio de KARATEX, sin necesidad de consentimiento de los usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a la implementación de dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las modificaciones introducidas resulten más convenientes para el usuario
Como única y válida notificación, KARATEX colocará un aviso en el Website durante un tiempo razonable informando a los usuarios sobre estos cambios. Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Website a fin de verificar la vigencia de los mismos y/o si se han producido modificaciones.
3.- Interrupción del servicio. Exclusión de responsabilidad.
KARATEX se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el Website, ya sea en forma permanente o transitoria, sin requerir conformidad por parte de los usuarios ni necesidad de brindar aviso previo alguno.
KARATEX no garantiza el acceso o la posibilidad de uso permanente del Website, ya que éste puede interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a ella.
KARATEX no se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.
KARATEX no garantiza que el Website se encuentre libre de virus o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del usuario contar con los antivirus y herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.
KARATEX no se responsabiliza por ningún daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del Website, ni por daños y/o perjuicios directos o indirectos, ni mediatos o inmediatos, que pudieran eventualmente ser ocasionados.
4.- Registración.
Los usuarios pueden navegar libremente por el Website, pero para poder realizar alguna compra o utilizar los servicios ofrecidos en él, deberán estar registrados completando sus datos personales.
La registración de los usuarios se realiza a través del Website y no tiene costo alguno.
Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema es necesario que los usuarios mantengan sus datos actualizados. KARATEX podrá verificar la identidad del usuario y/o veracidad de los datos consignados.
KARATEX no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios. Asimismo, KARATEX se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios como así también de rechazar solicitudes de registración en cualquier momento, a su sólo arbitrio y sin necesidad de expresión de causa.
Los datos introducidos pueden ser modificados por el usuario cuando éste lo desee.
El usuario podrá navegar por el Website moviéndose por cualquiera de sus secciones y podrá elegir el producto que esté interesado en adquirir. Todo artículo está identificado con referencia, imagen, descripción, tamaño, color, composición y precio. No obstante, las fotografías pueden presentar variaciones de color en relación a los artículos dependiendo de la calibración de la pantalla/monitor y/o de tamaño de acuerdo a perspectivas.
Para realizar una compra a través del Website, el usuario debe escoger el producto que desee y añadirlo al “Carrito de compras”. Una vez seleccionados todos los productos que desea adquirir, deberá hacer click sobre el botón “agregar al carrito” para visualizar el resumen de su pedido, donde aparecerá el importe total. Por favor, corrobore los datos de su orden de compra y los suyos, y si son correctos, pulse el botón “iniciar compra” para continuar. Luego, debe completar la forma en envío y pago, a fines de finalizar con la realización del pedido. Una vez pulsado el botón “realizar pedido” le aparecerá un detalle de su compra y se le enviará un email de confirmación de compra.
Para efectuar una compra a través del Website, podrá realizarla todo usuario registrado o directamente como invitado. La información facilitada se guardará en la base de datos de KARATEX con el objetivo de realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras. Además, los usuarios que así lo soliciten a través de una suscripción, recibirán por correo electrónico información y publicaciones de KARATEX.
5.- Capacidad.
Para utilizar los servicios del Website y realizar compras a través del mismo, se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán adquirir productos en este sitio las personas civilmente incapaces, quienes hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Las personas que tengan la responsabilidad parental, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daños que se derive de ello.
6.- Política de privacidad de datos personales. Seguridad y tratamiento.
Para poder utilizar el Website de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de email, y documento de identidad o CUIT, sin los cuales no resulta posible brindar los servicios. Por tal motivo, se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados en los formularios correspondientes serán incorporados a la base general de clientes de KARATEX.
La información personal que los usuarios ingresan en el Website será tratada de forma confidencial y KARATEX hará su mejor esfuerzo a fin de proteger la privacidad de los mismos. Para esto se utilizará el sistema de “Transport Layer Security (TLS)”, que encripta los datos suministrados para evitar su uso desautorizado y garantizar una operación segura. No obstante lo anterior, el usuario deberá tener en cuenta que internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.
Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito y/o débito estos son encriptados para que no puedan ser vistos por personas no autorizadas, siendo protegidos por el sistema de “Transport Layer Security (TLS)”.-
Los usuarios tendrán el derecho de acceder, actualizar y rectificar los datos ingresados cuando lo deseen. Si se solicitara la supresión de los datos, la misma implicará dejar de ser usuario del sistema. Cualquier usuario del Website tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre sus propios datos personales que KARATEX tenga en su base, quedando KARATEX obligada a proporcionar la información solicitada directa y exclusivamente al titular de los datos personales dentro de los diez (10) días hábiles de haber sido intimada fehacientemente. Los usuarios también podrán ejercer el derecho de rectificación de sus propios datos personales cuando los datos registrados fueran incorrectos.
Los usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su cuenta de la base de datos.
En caso de que los datos sean requeridos por la vía administrativa o judicial correspondiente, KARATEX revelará los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, KARATEX tomará medidas para informar a los usuarios sobre estos requerimientos.
7.- Veracidad de la información suministrada.
En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.
8.- Sugerencias y comentarios.
A sólo y exclusivo arbitrio de KARATEX, las sugerencias y comentarios que realice el usuario podrán o no ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas, con o sin modificaciones, sin que ello en ninguna caso genere derecho alguno a favor de tal usuario.
9.- Cookies.
El Website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante "cookies", para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.
Estas cookies son pequeños archivos que envía el Website y se alojan en el disco duro del ordenador del usuario, ocupando poco espacio.
El sistema podrá recoger información sobre las preferencias e intereses de los usuarios. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Website. KARATEX aplicará, en la medida en que sea razonablemente posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.
10.- Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos.
El precio de los productos que se ofrecen en el Website puede no coincidir con aquellos a los cuales los ofrecen los proveedores que abastecen a KARATEX o con aquellos a los cuales son ofrecidos en los locales de la marca. Puede tampoco coincidan con la variedad de productos y cantidades de stock existentes en ellos.
11.- Validez de las promociones.
En el caso de que se realicen promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la finalización fijada. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.
Las promociones que se hagan en el Website pueden diferir de aquellas que existan en las tiendas de la marca.
12.- Impuestos.
Todos los precios expresados en el Website incluyen I.V.A., salvo que se indique lo contrario.
Asimismo, le solicitamos que contemple qué impuestos locales (impuestos de venta, aranceles de aduana, compra al exterior) podrían aplicarse, dependiendo de la región en la que se encuentre el usuario y el tipo de regulación aduanera que podría no aplicarse. Estos cargos serán soportados únicamente por el usuario.
13.- Garantía y calidad.
Los productos ofrecidos en este Website han sido seleccionados de la colección de la marca de KARATEX, por lo que mantienen el mismo standard de calidad y garantía que los artículos destinados a la venta al público en sus locales exclusivos.
14.- Devolución de los productos.
Todo artículo adquirido que cuente con fallas de origen puede ser devuelto en un plazo máximo de diez (10) días hábiles corridos contados a partir de la fecha de recepción. Para ello deberán notificar a KARATEX de manera fehaciente su voluntad en ese sentido dentro del plazo señalado, y poner a disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado.
Los usuarios podrán requerir mayor información, o bien notificar devoluciones o formular reclamos por eventuales defectos de fabricación y/o roturas y/o deterioros en tránsito, y/o despachos equivocados, por mail a [email protected], todos los días del año durante las 24 horas. Los correos electrónicos se responderán los días hábiles de 9 a 17 horas.
Para el cambio o devolución el usuario dispone de las siguientes alternativas:
1. Realizarlo personalmente en el local situado en la calle Santiago del Estero 543, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, para lo cual es imprescindible la presentación de la factura, junto al respectivo producto, su packaging y etiquetas originales, o bien,
2. En caso de que se trate de una devolución por falla de origen o errores al armar el pedido, fectuar la devolución de el/los productos a través del envío a cargo de KARATEX. En caso de que se trate de un cambio, el envío estará a cargo del cliente. Para ambos casos, es imprescindible informar tal circunstancia en el Website y/o línea de atención al cliente precedentemente indicadas.
No se admitirán devoluciones de productos en promoción y/o de temporadas anteriores que no estén a la venta o que se encuentren sin etiqueta o sin el packaging original o que no se encuentren en perfectas condiciones y sin ningún uso, o que se encuentren manchados o rotos.-
Los gastos de envío informados cubren únicamente una devolución de una sola compra. Otros gastos estarán a cargo del usuario.
En caso de que corresponda la devolución de una suma de dinero, el importe correspondiente será reembolsado al usuario a través del medio de pago utilizado para efectuar la compra.
Para devoluciones es necesario empaquetar el/los artículo/s de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro durante el traslado del producto.
15.- Moneda de pago.
Los usuarios podrán optar, a través del comando respectivo, por visualizar los precios de los productos en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.
Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de realizar el pago, se facilitará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (incluyendo transporte e impuestos).
16.- Medios de pago.
Los pagos podrán realizarse con tarjeta de crédito y/o débito, transferencia bancaria, y/o a través de Mercado Pago. KARATEX podrá habilitar otras opciones para facilitar las compras de sus usuarios.
Se pueden abonar los productos por medio de tarjeta de crédito en cuotas cuando así se indique en el Website. En todos los casos regirán los términos y condiciones aplicados por los bancos emisores de la tarjeta de crédito que sea utilizado o por la empresa administradora de la misma.
La validez de todos los medios de pago está sujeta a que el importe sea debidamente pagado a KARATEX.
17.- Pago mediante tarjeta de crédito
Los pagos podrán ser realizados mediante las siguientes tarjetas de crédito y débito indicadas en el Website.
La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización por parte de la entidad bancaria o financiera emisora de la misma.
En los pagos con tarjeta de crédito, el pago se realizará en tiempo real a través de la entidad financiera correspondiente. KARATEX utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico, con el objetivo de ofrecer la máxima seguridad. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente a la entidad financiera correspondiente.
El sistema de seguridad empleado salvaguarda todos los datos que los usuarios remitan por internet, incluyendo toda información brindada al formular una orden de compra (incluyendo su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito).
KARATEX se reserva el derecho de comprobar los datos personales facilitados por el usuario y adoptar las disposiciones que considere oportunas (incluida la cancelación del pedido), con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, y para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
18.- Envío de productos dentro del país.
Las entregas se realizarán en la dirección que el usuario indique. La veracidad y/o validez de la misma es de exclusiva responsabilidad del usuario.
El tiempo de entrega depende de la ubicación y distancia del domicilio de entrega, de los plazos de envío y de la aprobación del medio de pago. Los plazos de entrega que se indiquen en cada caso son estimativos. Los envíos se realizan en toda la República Argentina.
Al realizar una compra el usuario recibirá en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido.
A fin de asegurar la máxima eficacia en las entregas, los envíos a CABA y GBA serán a cargo de KARATEX, con los adicionales de costo correspondientes cuando corresponda, según destino indicado. Los envíos al interior serán cargo del comprador, a través de un expreso. KARATEX se reserva el derecho de modificar unilateralmente el correo, empresa o medio de transporte, a su exclusivo criterio y sin previo aviso.
El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el usuario deberá verificar que los datos proporcionados para obtener la autorización sean correctos.
El tiempo de envío varía según el destino donde se solicite la entrega.
19.- Horarios de entrega.
Los productos serán entregados de lunes a viernes, en días hábiles, entre las 8:00 y las 16:00 horas. Los usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos.
20.- Dirección de entrega.
La dirección en donde se entregará el producto será la que el usuario indique en el campo “dirección”, la cual puede no coincidir con su domicilio real. Es responsabilidad del usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual.
21.- Consulta sobre el estado del envío.
El estado ("tracking") del pedido podrá ser consultado por medio de un correo electrónico que deberá enviarse a [email protected], a cuyo efecto deberá indicarse en todos los casos el número de orden de compra.
22.- Facturación.
Junto con el producto se remitirá la factura correspondiente, indicando los productos adquiridos, la forma y plan de pago, y la moneda utilizada para la transacción. Para el caso que el usuario deseara modificar el domicilio que figura en la factura, podrá solicitarlo debiendo indicarlo en el campo correspondiente a “información de facturación” del Website y esta le será remitida por correo a la dirección que indique.
23.- Cancelación de órdenes de compra.
El usuario podrá cancelar una orden de compra siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada, en cuyo caso deberá ponerse en contacto con KARATEX indefectiblemente dentro de las 24 horas de realizada la compra a través del Website. Una vez despachada la mercadería no se admitirá ninguna cancelación de compra.
Si la cancelación de la orden de compra es total, se le reintegrará el importe al usuario – de ser posible – mediante el mismo medio de pago que el usuario seleccionó en oportunidad de abonar el producto, o bien se le adjudicará un crédito por el mismo importe para aplicar a la compra de otro producto, a opción del usuario. Todos los costos que demande la reversión de la orden de compra y/o restitución de los importes abonados quedan a exclusivo cargo del usuario y serán automáticamente descontados de los importes a reintegrar o acreditar.
24.- Prohibiciones.
Se les prohíbe terminantemente a los usuarios: a) enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, discriminatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa); b) enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del Website o del sistema; c) utilizar el Website para violar cualquier tipo de norma vigente; d) consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales; e) ofrecer productos o servicios; f) usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del Website sin previo consentimiento por escrito de KARATEX.
25.- Declaraciones.
KARATEX no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al Website por usuarios y/o terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los usuarios del Website sin verificación por parte de KARATEX. Si algún usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a KARATEX por medio fehaciente a fin de que se proceda de corresponder a la supresión de la misma.
26.- Derechos reservados. Propiedad intelectual.
Todos los derechos del presente Website están reservados y corresponden a KARATEX.
El contenido del presente Website, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de KARATEX tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas, y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.
Si el usuario considera que en el Website se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a KARATEX en su sede social, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.
KARATEX es titular de todos los derechos de industrialización, distribución y comercialización nacional e internacional de toda clase de productos bajo la marca de “KARATEX”, marca registrada en el país.
27.- Razón social y domicilio.
KARATEX tiene su sede social en Santiago del Estero 453 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. Y se encuentra inscripta con la C.U.I.T. 30-50461972-5.
28.- Notificaciones.
Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso del Website deberán realizarse por escrito: (i) al usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por notificación fehaciente dirigida al domicilio declarado en el formulario de registración; (ii) a KARATEX mediante notificación fehaciente dirigida a su sede social.
29.- Avisos publicitarios y links.
Cuando el usuario hace "click" en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no forman parte del Website estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.
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30.- Ley aplicable.
Estos términos y condiciones se encuentran regidos, sin excepción y en todos sus puntos, por las leyes de la república argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas.
Ante cualquier duda, diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes términos y condiciones, los usuarios deberán comunicarse con KARATEX de manera fehaciente, haciéndole llegar su duda o reclamo.
Los usuarios someterán su reclamo a los Tribunales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, con competencia en la materia.
